Los pagos los procesa Paddle como Merchant of Record, por lo que los reembolsos se tramitan a través de Paddle.
Plazo y condiciones
Puedes solicitar el reembolso dentro de los 5 días siguientes a la fecha de compra. El reembolso aplica también si ya activaste la licencia, siempre que lo pidas dentro de esos 5 días.
Cómo pedirlo
Escribe a Josuemontalvan1998@gmail.com con tu número de pedido (aparece en la página de confirmación y en el recibo de Paddle), o usa el enlace de ayuda de tu recibo de Paddle.
Qué pasa con la licencia
Como LiveTracks valida las licencias sin conexión, una licencia ya activada en un dispositivo no puede desactivarse a distancia; al aprobarse un reembolso, el pedido queda marcado como reembolsado y, al recibir el dinero, te comprometes a dejar de usar esa licencia.
Errores en el código de instalación
Si indicaste un código de instalación incorrecto y la licencia no funciona en tu instalación, contáctanos por WhatsApp al +1 540 397 9481 (WhatsApp) y lo solucionamos.